CEO Stagwell Mark Penn menjelaskan strategi pertumbuhannya

Perusahaan induk lainnya telah menjalankan strategi media utama — bisnis dengan margin lebih tinggilah yang membantu Publicis menjadi perusahaan induk teratas. Namun Stagwell memilih untuk menjangkau media utama melalui properti yang dimiliki dan dioperasikan. Yang lebih aneh lagi, perusahaan ini berinvestasi pada O&O dalam bentuk berita dan informasi — bukan pilihan yang paling tepat atau paling aman bagi sebuah merek.

Seperti semua perusahaan induk, perusahaan ini berupaya meningkatkan ukuran dan potensi pendapatan kliennya. Namun dalam kasus Stagwell, mereka memilih untuk fokus pada memenangkan kontrak pemerintah. Meskipun bukan hal yang aneh, Penn kemudian mengakui bahwa dia merasa nyaman dengan kehilangan klien yang lebih kecil, seperti klien yang menghasilkan pendapatan kurang dari $500.000 untuk holdco.

“Dalam lingkungan perusahaan induk saat ini, perusahaan induk perlu menggunakan semua kekuatan dan keunggulan mereka untuk kepentingan mereka. Dan, menurut saya, itulah yang dilakukan Stagwell di sini,” kata Jay Pattisall, wakil presiden dan analis agensi senior di Forrester.

Digiday berbicara dengan Penn, yang menjelaskan bahwa semua langkah ini telah menjadi bagian dari rencana induknya. Percakapan berikut telah diedit agar lebih luas dan jelas — dan mencakup perspektif dari Steve Boehler, salah satu pendiri konsultan agensi Mercer Island Group, serta dari Pattisall.

Rasanya seperti Anda membuat keputusan sadar untuk memindahkan perusahaan yang dulunya merupakan perusahaan induk menjadi perusahaan teknologi yang mendukung AI.

Saya selalu mengatakan bahwa tujuan Stagwell adalah untuk berkembang menjadi layanan penuh global hingga layanan mandiri platform. Kami fokus pada layanan terlebih dahulu, karena menurut saya itulah cara terbaik untuk menciptakan hubungan klien yang benar-benar Anda perlukan di kemudian hari, dan juga pengalaman yang Anda perlukan untuk lebih banyak beralih ke platform layanan mandiri. Poros yang saya umumkan lebih merupakan realisasi dari visi yang selama ini saya sampaikan.

Bekerja dengan perusahaan seperti Palantir adalah sesuatu yang berbeda. Ini seperti mempekerjakan sersan bor dari Full Metal Jacket untuk melatih tim sepak bola anak-anak Anda.

[Laughs] Ini tumbuh dari percakapan langsung dengan saya [Palantir CEO Alex] Karp, tentang bagaimana kita dapat memadukan kombinasi yang tepat. Selain itu, saya pikir orang-orang tidak menyadari bahwa setiap perusahaan berskala besar sekarang benar-benar perlu memiliki mesin intelijen pemasaran seperti ini, yang benar-benar dapat memperluas jenis pemasaran yang dilakukannya. Begitu banyak waktu yang dihabiskan untuk memikirkan bagaimana AI akan menggantikan hal-hal yang kita lakukan di masa lalu, sementara begitu sedikit waktu yang dihabiskan untuk membuka hal-hal baru yang belum pernah dilakukan di masa depan. Karena Anda tidak mampu melakukannya, karena Anda tidak bisa merencanakannya, karena Anda tidak bisa memanfaatkan data untuk melakukannya. Bekerja dengan tim kami, [Palantir] melakukan banyak hal dalam hitungan hari dan minggu yang akan memakan waktu berbulan-bulan dan berbulan-bulan.

Boehler mengamati: Sangat masuk akal bagi Stagwell untuk memilih mitra untuk membantu dalam hal ini. Holdco sebagai sebuah kelompok ingin percaya bahwa mereka adalah perusahaan teknologi, namun sebenarnya mereka bukanlah inovator teknologi, melainkan mereka yang menerapkan teknologi. Ada risiko bagi merek-merek besar Amerika yang sudah cenderung menghabiskan terlalu banyak anggaran mereka pada pemasaran kinerja untuk mendengarkan lagu sirene dari perusahaan induk lain yang memiliki pendekatan bermodel baru untuk mendalami data lebih dalam, dan menjauh dari merek, kesadaran, dan reputasi dalam upaya pemasaran mereka.

Anda mengatakan dalam panggilan pendapatan bahwa beberapa klien telah melihat demo platform yang dibangun dengan Palantir. Apakah ada keraguan di antara mereka tentang datanya yang ada di tangan Palantir?

Privasi adalah salah satu elemen kunci yang akan kami masukkan ke dalam sistem, baik dengan Palantir atau mitra lainnya. Klien benar-benar ingin memastikan bahwa mereka memiliki firewall di sekitar data mereka, dan itu merupakan komponen penting dalam pengembangan sistem ini.

Anda juga mengumumkan niat untuk mengejar lebih banyak kontrak pemerintah untuk memperindah basis klien Anda. Apakah karena pemerintahan ini lebih sejalan dengan keyakinan politik Anda (dan dengan investasi media Anda seperti RealClear Politics, yang dianggap sebagai saluran konservatif)?

Mereka tidak berhubungan. Ketika Anda mencapai skala tertentu, Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan semua jenis kontrak pemerintah. Misalnya, [Stagwell’s marketing and PR agency] Allison telah memenangkan beberapa kontrak di California. Setelah kami menjadi perusahaan induk yang efektif dan bernilai hampir $3 miliar, kami dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan kontrak. Dan kontrak ini berada pada sisi transformasi digital, karena pemerintah membutuhkan sejumlah besar pekerjaan transformasi digital, dan juga pada sisi pemasaran, khususnya untuk informasi publik mengenai program.

Kami juga perlu mendatangkan ahli khusus yang memahami akuntansi untuk memenangkan mereka, dan kami melakukannya sekitar setahun yang lalu, dan hal ini mulai membuahkan hasil. Mungkin ada enam atau tujuh kontrak besar yang akan diperebutkan tahun depan, dan kontrak-kontrak tersebut merupakan hak eksklusif pesaing perusahaan induk kami, dan kami akan bermain di bidang tersebut. Itu adalah margin yang bagus [clients]namun biasanya juga memiliki tingkat stabilitas multi-tahun yang cukup baik, dan biasanya memiliki cakupan dan ukuran yang juga baik.

Pattisall mengamati: Saya tidak tahu apakah ini lebih tidak biasa dibandingkan perusahaan induk lainnya. Masuk akal jika perusahaan mencari peluang pertumbuhan di sektor-sektor yang tidak mereka kuasai secara adil.

Dengan media utama, Stagwell menjalankan strategi yang dimiliki dan dioperasikan, antara RealClear Politics dan jaringan bandara ReachTV, selain mendapatkan tarif yang lebih baik melalui skala. Bisakah Anda menjelaskan mengapa Anda melakukan hal itu?

A, Saya percaya bahwa berita dan informasi diremehkan. B, kami memiliki koneksi dan kombinasi unik untuk menampilkan berita guna mewujudkan visi di sini. Dan C, dibandingkan bermain skala demi skala, kami lebih banyak memainkan teknologi dan media yang dimiliki sebagai respons kami terhadap apa yang kami lihat sebagai cara utama untuk tumbuh di pasar ini.

Boehler mengamati: Strategi ini menarik karena memberi mereka perbedaan. Saya pikir ini juga memiliki dua sisi. Pertama, ini merupakan proposisi unik pada sebagian besar masa kini. Sisi sebaliknya, dengan banyaknya merek akan menimbulkan pertanyaan, bagaimana perasaan saya ketika agen saya menjadi media. Seperti halnya pembelian pokok, hal ini akan diterima secara umum oleh banyak orang dan ditolak oleh orang lain.

Warnai dengan angka

Menjelang liburan, berikut adalah beberapa statistik baru tentang belanja konsumen antara sekarang dan akhir tahun. Federasi Ritel Nasional memperkirakan hal itu penjualan liburan di AS akan melampaui $1 triliun berdasarkan proyeksi pertumbuhan antara 3,7-4,2% pada tahun 2024. Khusus untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday – dua hari belanja terbesar tahun ini – analisis Optimove terhadap data tahun 2024 yang mengamati pembelian 2,4 juta pembeli menunjukkan bahwa pertumbuhan saat liburan datang dari pelanggan setia, bukan akuisisi. Artinya, meskipun pelanggan baru, pelanggan lama, dan pelanggan VIP semuanya mengalami peningkatan pembelanjaan tahun lalu, jumlah pesanan rata-rata pelanggan lama melonjak sebesar 173% pada Black Friday dan 114% pada Cyber ​​Monday. Jumlah pesanan rata-rata pelanggan baru tumbuh sebesar 11% pada Black Friday dan hanya 2% pada Cyber ​​Monday. Pelanggan VIP mempertahankan nilai pesanan tertinggi secara keseluruhan, namun pertumbuhan mereka lebih moderat, naik 27% pada Black Friday dan sedikit turun 6% pada Cyber ​​Monday.

Lepas landas & mendarat

• Memiliki membeli saham mayoritas Penasihat Gaulysebuah perusahaan komunikasi korporat dan keuangan yang berbasis di Jerman dengan keahlian di Jerman, Austria dan Swiss. Ini akan digabungkan menjadi H/Advisors, konsultan komunikasi strategis global milik Havas.
• PMG meluncurkan platform intelijen yang berhubungan dengan publik yang meliput musim belanja liburan yang disebut Wawasan, Terbuka. Ini memanfaatkan data konsumen, kinerja, dan analisis tren dari sistem operasi Alli-nya.
• Alan Cohenseorang eksekutif media dan pemasaran lama yang ikut mendirikan agensi media independen Sendok Raksasameninggal minggu lalu pada usia 69 tahun setelah lama sakit. Keluarga Cohen meminta agar sumbangan diberikan untuk Menyembuhkan PSP (Progressive Supranuclear Palsy) untuk mengenangnya.
• Perpindahan akun: Publikasi memenangkan tugas AOR media global untuk Unileverunit es krim yang akan dipintal, yang terdiri dari Ben & Jerry’s, Magnum Dan croissant merek. Kemenangan tersebut mencakup perencanaan dan pembelian digital, video, dan OOH … WPP perencanaan media dan bea pembelian untuk perusahaan kesehatan Reckitt di 21 pasar di Eropa, untuk merek seperti Durex, GavisconDan Menyelesaikan serta yang lainnya… Mandiri Acadia memenangkan tugas media dan analitik untuk Misi Kesehatan Hewan Peliharaanmenggantikan petahana Kardinal berbasis di Atlanta… Exverus oleh Brainlabs memenangkan tugas perencanaan media dan pembelian untuk a Klub Pilates kampanye yang dihasilkan oleh Zambezi agensi… Independen Kerajinan & Perdagangan mendapatkan tugas AOR media untuk tiga klien barang kemasan: merek makanan anjing Nama Nama; merek adonan berpendingin Jus-Rol; dan daging beku mengeras Makanan Benar-benar Enak … Agensi media laboratorium media mendaratkan bea perencanaan dan pembelian media Inggris untuk amal lingkungan WWFditugaskan untuk mendorong ROI akuisisi, kerja merek, inovasi, dan integrasi lintas tim.
• Pergerakan personel: Agensi Hakkuhodo Kepler dipromosikan Remy Stiles dari CEO Amerika Utara hingga CEO global, sekaligus melakukan promosi Mallory Simmonds kepada CEO, EMEA & APAC dari presiden EMEA … laboratorium otak mempekerjakan dua direktur pelaksana baru: Liz DeAngelis yang menangani program dan media, dan berasal dari Monks di mana dia menjabat sebagai svp media digital, dan Michelle Wiltz yang menangani media sosial berbayar, dan bergabung dengan Stella Rising di mana dia menjabat sebagai direktur perdagangan sosial… Platform media Pemandangan kaca mempekerjakan kepala kantor pendapatan pertamanya pada tahun 2017 James Mooreyang datang dari peran yang sama di Sederhananya.fi.

Kutipan langsung

“Jika Anda ingin menjadi mitra agensi yang berharga, bisnis adalah yang pertama dan terpenting. Pemasaran adalah alat untuk pertumbuhan bisnis, dan menurut saya di sinilah banyak agensi yang gagal mencapai sasarannya.”

— Jean Freeman, CEO Zambezi, pada peluncuran alat Kesenjangan Kinerja Merek dari agensi tersebut.

Membaca cepat