Pengarahan AI: KTT Pembelian Media menyoroti penerapan alat iklan AI secara bijaksana

AI memberikan jawaban, namun tidak selalu benar, kata Marilois Snowman, pendiri dan CEO agensi layanan media Mediastruction dan platform SaaS FutureSight. Berbicara di atas panggung tentang pemodelan campuran media, Snowman mengatakan AI dapat membantu mengekstraksi, mengubah, dan memuat data dengan lebih cepat dan efisien. Namun dia menekankan pentingnya menggunakan alat secara bijaksana untuk memastikan hasilnya akurat.

“Kami masih memikirkan lebih lanjut tentang algoritma pembelajaran mesin karena kami dapat memahami bagaimana mereka mendapatkan jawabannya,” kata Snowman. “Keluaran ini hanya akan sebaik data yang diberikan, jadi jika kami ingin memahami apa yang salah, kami mengikuti margin kesalahan dari perkiraan model kami dan apa yang sebenarnya terjadi. Dan jika kami menemukan bahwa margin kesalahan tidak kunjung membaik, dengan model ML kami dapat lebih memahami mengapa hal tersebut terjadi.”

Dalam pembicaraan utama yang mengawali KTT tersebut, Kamran Asghar, CEO dan salah satu pendiri agensi media independen Crossmedia, mengatakan bahwa klien sangat ingin menguji alat AI baru untuk pembelian media, wawasan, dan pembuatan konten.

“Kami menggunakan AI dalam beberapa pemodelan prediktif untuk memahami ke mana dana terbaik kami berikutnya harus dibelanjakan setelah kami memiliki bukti bahwa segala sesuatunya berjalan baik,” kata Asghar. “Jadi memiliki segalanya di sisi Anda, namun tidak menjadi akhir dari segalanya adalah langkah standar.”

Ada juga tantangan potensi bias platform dengan alat AI. Ketika ditanya tentang pengungkapan kasus antimonopoli teknologi periklanan Google, Snowman mengatakan hilangnya kepercayaan menciptakan masalah dalam pengukuran: “Kita harus bermain di kotak pasir mereka – permainan kata-kata – tetapi kita tidak harus bergantung pada mereka untuk pengukuran,” katanya .

Peringatan agar tidak terlalu mengandalkan pembelian iklan otomatis merupakan tema utama sepanjang KTT ini. Tucker Matheson, salah satu pendiri perusahaan strategi digital Markacy, mengatakan media digital dalam satu dekade terakhir telah menciptakan bias terhadap platform. Pengiklan besar mempunyai sumber daya untuk pemodelan campuran media, namun hal ini tidak selalu berlaku untuk merek kecil. Matheson juga mungkin tidak bijaksana untuk menetapkan anggaran media berdasarkan apa yang disediakan platform dalam hal biaya perolehan lalu lintas atau laba atas belanja iklan.

“Sangat mudah untuk masuk ke Meta dan Google dan melihat data dan mengklik tombol,” kata Matheson. “Metrik platform tetap penting, namun menurut saya metrik tersebut perlu dilihat sedikit berbeda. Seperti kita, kita semua tahu menjamurnya pengujian kreatif di Meta dan TikTok. Saya rasa platform tersebut memberi Anda data klik yang bagus untuk mendukung pengujian materi iklan.”

(Kebetulan, Google minggu ini juga meluncurkan fitur iklan baru untuk Performa Maksimal dan kampanye penelusuran, termasuk cara baru untuk mengoptimalkan kampanye dan melacak performa. Pembaruan untuk Google Ads API versi 18 mencakup cara baru untuk menanyakan data khusus penempatan dan metrik konten untuk tampilan, gen permintaan dan kampanye video.)

Sementara itu, peningkatan kehadiran AI dalam pembuatan iklan kreatif dirasakan di seluruh spektrum pemasaran. Menyeimbangkan suara dan keakuratan merek adalah kunci dalam penggunaan AI bagi pelanggan, kata Kevin Rettig, direktur senior platform pemasaran & privasi Marriott. Dalam perbincangan tentang personalisasi, Rettig menyebutkan Marriott belum berbuat banyak dengan iklan AI generatif. Namun, mereka sedang bereksperimen melalui asisten virtual yang baru diluncurkan yang didukung oleh ChatGPT dan outlet sumber terbuka. Tantangan lainnya adalah mempertahankan suara merek di puluhan merek raksasa hotel yang masing-masing memiliki suara mereknya sendiri.

“Jika Anda memikirkan AI dan pembuatan konten, setiap merek sangat protektif terhadap suara merek mereka,” kata Rettig. “Kita harus menyeimbangkannya dengan otomatisasi dan orang lain yang menulis atau mengerjakan karya kreatif. Saya tidak mengatakan bahwa kami tidak akan melakukan hal tersebut dan saya pikir semua merek memiliki kepekaan tersebut, namun dengan adanya 30 merek yang benar-benar merasa bahwa suara merek mereka unik, kami juga harus benar-benar memperhatikan hal tersebut.”

Di luar AI, raksasa hotel ini menjajaki banyak cara untuk mempersonalisasi pemasaran melalui program loyalitas Bonvoy dan sumber data lainnya, kata Rettig. Dia mencatat bahwa perusahaan menggunakan data pihak pertama untuk memahami preferensi hotel pelanggan, mendukung promosi bertarget, dan mengaktifkan iklan yang dibeli melalui Jaringan Media Marriott. Meskipun Marriott sedang menjajaki cara untuk memperluas kumpulan datanya melalui sumber data pihak ketiga dan kemitraan ruang bersih, Marriott juga menggunakan alat verifikasi data seperti Neutronian dan Truthset.

Anjuran dan Produk — berita dan pengumuman AI

• X memperbarui ketentuan pengguna dan kebijakan privasinya untuk pengguna, yang mencakup perubahan terkait cara X mengumpulkan, membagikan, dan menggunakan data untuk melatih model AI X. Persyaratan baru, yang mulai berlaku pada bulan November, juga memungkinkan X untuk berbagi data pengguna dengan “kolaborator pihak ketiga” untuk “tujuan independen” termasuk melatih model AI, “baik generatif atau lainnya.”
• Google mengumumkan fitur belanja AI baru untuk personalisasi menjelang musim belanja utama. Diumumkan juga Prabhakar Raghavan, eksekutif puncak perusahaan untuk pencarian dan periklanan, mengubah perannya menjadi kepala teknolog yang bekerja langsung dengan CEO Sundar Pichai. Menggantikan Raghavan adalah wakil presiden Google dari manajemen produk Nick Fox. Perubahan ini sebagian besar disebabkan oleh Google yang memindahkan tim aplikasi Gemini ke bawah Google Deepmind.
• Acara tahunan UnBoxed Amazon menampilkan alat pembelajaran mesin baru untuk membuat kampanye, menemukan segmen audiens terkait, dan memantau berbagai metrik. Raksasa e-commerce ini juga mengumumkan studio kreatif AI dan generator audio baru untuk membantu meningkatkan skala kampanye.
• Adobe meluncurkan alat kreatif AI baru pada konferensi Max tahunannya, termasuk GenStudio baru untuk pemasaran kinerja serta kemitraan terkait dengan Microsoft Advertising. Adobe juga meluncurkan model video AI barunya, yang menurut perusahaan dilatih tentang konten berlisensi.
• Taboola memperkenalkan asisten iklan AI generatif baru bernama Abby yang memungkinkan pemasar membuat dan mengelola kampanye digital melalui antarmuka berbasis obrolan.
• Perplexity mengumumkan versi pertama Pencarian Perusahaan yang disebut “Pencarian Pengetahuan Internal,” yang akan membantu karyawan melakukan penelitian di tempat kerja menggunakan LLM.
• Mozilla dan Open Markets Institute bermitra dalam laporan baru tentang AI dan persaingan.

Cerita AI dari seluruh Digiday

• Revolusi AI menciptakan lebih banyak permintaan akan pustakawan AI. (Hari Digi)
• Penerbit menerima kredit dari perusahaan AI untuk menggunakan model bahasa besar mereka melalui kesepakatan lisensi konten yang baru saja ditandatangani. (Hari Digi)
• Pemasar tidak terpesona oleh alat pencarian baru yang didukung AI. (Hari Digi)
• Saat TikTok meluncurkan Smart+, para pemasar bergulat dengan teka-teki periklanan AI. (Hari Digi)
• Eksekutif agensi menyeimbangkan otomatisasi dan strategi dengan format iklan baru. (Hari Digi)

Berita AI dari tempat lain

• Peneliti keamanan menemukan cara menggunakan perintah GenAI yang berbahaya untuk mengumpulkan data pribadi berdasarkan percakapan pengguna chatbots sebelumnya. (Kabel)
• YouTube mengambil langkah untuk memberi label pada video menggunakan standar C2PA. (Ambang)
• Pemerintah Inggris mengatakan undang-undang baru mungkin diperlukan untuk mengatasi ketidakpastian terkait AI dan hak cipta. (Leksologi)
• AI Generatif menciptakan banjir suara AI palsu yang terdengar seperti Kamala Harris dan Donald Trump (The Washington Post)
• Dane Stuckey, mantan kepala petugas keamanan informasi Palantir, telah bergabung dengan OpenAI sebagai CISO barunya. (TechCrunch)